Unser Bedarf

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bochum suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (Outbound, Inbound) in Voll- und Teilzeit.

Ihre Aufgaben

Sie betreuen die Kunden unserer Auftraggeber ganzheitlich. Ihr Ziel ist es, bestehende Kunden nachhaltig zu binden und neue Kunden gezielt zu gewinnen. Sie sprechen Kunden effektiv an (After Sales, Serviceerinnerungen, Bedarfsanalysen, Einladungsservice, Kundenreaktivierung, Kontaktqualifizierung etc.) und nehmen eingehende Anrufe kompetent entgegen (Telefonzentrale, Info-/Produkthotline, Bestellannahme, Beschwerdemanagement etc.).

Ihr Profil

Sie sind eine kommunikationsstarke und zuverlässige Persönlichkeit. Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Outbound, Inbound). Ihr Auftreten am Telefon ist stets freundlich, kunden- und serviceorientiert. Sie arbeiten gern selbständig und verfügen über gute Deutsch- sowie grundlegende PC-Kenntnisse. Sie sind ein Teamplayer und schätzen eine familiäre Arbeitsatmosphäre.

Unser Angebot
Wir bieten …